L’étude identifie d'une part les services à domicile susceptibles d’émerger d’ici 2015 (aides aux personnes âgées, garde d'enfants ), à partir d’entretiens avec des entrepreneurs des services à la personne, et d’un séminaire avec des particuliers employeurs et des salariés des services à la personne. Et elle quantifie, d'autre part, des potentiels du marché des services à la personne, à travers 5 scénarios prospectifs.
Les bouleversements sociologiques et démographiques vont avoir un impact sur le marché des services à la personne et de l'aide à domicile dans les années à venir et il convient de s'y pencher dès aujourd'hui.
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